Geschäftsmodell und Rückerstattungspolitik

Stand: 2025

Steuerly
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41765062249
Business ID: CHE-214.363.421
Website: steuerly360.com

1. Dienstleistungen

Unsere End-to-end-Dienstleistung umfasst die vollständige Vorbereitung und Einreichung Ihrer Steuererklärung für das Jahr 2025. Sie beinhaltet Beratung, Dokumentenprüfung und elektronische Übermittlung.

1.1 Stornierung und Übertragung

• Kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor Leistungsbeginn möglich.
• Nach Leistungsbeginn ist eine Stornierung ausgeschlossen, da bereits Ressourcen gebunden wurden.
• Eine Übertragung der Dienstleistung auf ein anderes Steuerjahr ist bis spätestens 7 Tage vor Leistungsbeginn möglich.

1.2 Rückerstattung

Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung erfolgt eine vollständige Rückerstattung der bezahlten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung.

Nach Leistungsbeginn ist keine Rückerstattung möglich.

2. Infoprodukte

Unsere digitalen Leitfäden und Vorlagen zur Steuererklärung werden als Infoprodukte angeboten.

2.1 Beschränkung

Da der Zugriff unmittelbar nach Kaufbereitstellung erfolgt, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

3. Waren

Physische Produkte wie Steuerhandbücher oder gedruckte Formulare können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden.

3.1 Rückgabe und Rückerstattung

• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
• Nach Prüfung des Zustands erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen, abzüglich Versandkosten.

4. Allgemeines Verfahren zur Rückerstattung

Für alle Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir bearbeiten Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Rückerstattungen erfolgen stets auf das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel.

5. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns telefonisch unter +41765062249 oder per E-Mail über das Kontaktformular.